Budowanie świadomości marki zaczyna się od ujednolicenia przekazu, który ma zostać wysłany w świat. Jeśli klienci mają usłyszeć jednoznaczny komunikat, najpierw powinien on znaleźć odzwierciedlenie w świadomości nadawcy, a następnie – we wszelkich materiałach promujących markę, zaczynając od strony www (zobacz: strony www Piaseczno), poprzez wizytówki, papier firmowy czy inne gadżety.
Przekaz powinien być spójny, jednoznaczny i przejrzysty, dostosowany do etapu informowania klientów o marce. Tak naprawdę w branding (zobacz: branding Warszawa) będzie się wpisywało każde kolejne działanie, potwierdzając lub rozszezrając przekaz o kolejne, ważne elementy.